Radnike, njih 1,3 milijuna se neumorno prati, ocjenjuje i podvrgava uvjetima visokog pritiska. Ovaj model je toliko nehuman da, kako je nedavno izvijestio New York Times, “Amazon troši radnike tako brzo da su rukovoditelji zabrinuti da će im ponestati ljudi za zapošljavanje.”
Skladišni radnici Amazona iz Njemačke, Velike Britanije, Italije, Poljske i Slovačke podnijeli su sredinom ožujka zahtjeve za pristup podacima, kako bi saznali kako tehnološki div postupa s osobnim podacima radnika u skladu s Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR). Radnike je podržala UNI Global Union, međunarodna federacija sindikata usluga i nevladina organizacija za privatnost “noyb.eu”.
“Amazon je možda jedna od najvećih korporacija na svijetu, ali ne mogu koristiti naše podatke za hranjenje algoritma, a zatim početi otpuštati ljude desno i lijevo ili raditi što god žele s našim podacima. Kao radnici imamo pravo na privatnost i imamo pravo znati”, rekao je Andreas Gangl, upravitelj trgovine njemačkog sindikata Ver.di i jedan od radnika koji je podnio zahtjev.
Radnici su zasad ostavljeni u mraku o korištenju svojih podataka, unatoč tome što Amazon koristi sofisticirane sustave za praćenje tijekova rada. Amazon ima mjesec dana da odgovori i u potpunosti objavi njihovu obradu osobnih podataka radnika.
“Kombinacija Amazonovog proždrljivog apetita za podacima uz njegovo protusindikalno ponašanje duboko je zabrinjavajuća”, rekla je Christy Hoffman, glavna tajnica UNI Global Uniona. “Ovo je tvrtka za koju znamo da je špijunirala zaposlenike, a radnici imaju pravo znati koriste li se video i audio snimke; informacije o društvenim mrežama; status članstva u sindikatu ili bilo koji drugi podaci koje prikupi Amazon, protiv njih, kršeći zakone EU o privatnosti.”
Amazon špijunira radnike. Interni dokumenti nacionalnih sindikata potvrđuju da Amazon provodi određeno praćenje svojih radnika. Na primjer, jasno je da tvrtka provodi pozadinske provjere radnika i stalno prati njihovu radnu učinkovitost putem raznih invazivnih alata.
Radnici su ostavljeni u mraku. Što se događa s podacima? Radnici dobivaju malo ili nimalo informacija o intenzivnom praćenju koje oblikuje njihovu stvarnost u Amazon Warehouseu iz dana u dan. Ne znaju kakve se informacije prikupljaju, u koje svrhe i s kim se dijele. Radnici nisu svjesni postoji li politika privatnosti, a kamoli ako se na temelju podataka o praćenju donosi bilo koji oblik automatizirane odluke o njihovoj budućnosti u skladištu.
GDPR za rasvjetljavanje obrade podataka. U skladu s člancima 13. i 14. GDPR-a svaki građanin EU ima pravo biti obaviješten o obradi svojih osobnih podataka. U jedinstvenom pristupu, skladištari Amazona iz pet europskih zemalja sada su podnijeli zahtjeve za pristup kako bi pojasnili koristi li tvrtka podatke o radnicima za poticanje nehumanih radnih uvjeta i nesigurnih stopa produktivnosti.
“Ovo je klasičan slučaj asimetrije informacija i kontrole. S jedne strane imamo privatnu tvrtku koja prikuplja ogromne količine osobnih podataka, a s druge strane imamo pojedince, uhvaćene u sadašnjem vremenu i ekonomski ovisne o svojim poslovima. Pokušavamo ukloniti tu neravnotežu koordiniranim zahtjevima za pristup. – Stefano Rossetti – odvjetnik za zaštitu podataka u noybu. eu
AMAZON ima povijest zanemarivanja radničkih prava
Prema amazonskom Panopticonu – izvješću UNI Global Uniona o nametljivim i sveobuhvatnim Amazonovim sustavima nadzora radnika – Amazonov vrlo invazivni i ultrabrzi proces isporuke skriva štetne učinke na svojih 1,3 milijuna radnika. Zaposlenici se neumorno prate, ocjenjuju i podvrgavaju uvjetima visokog tlaka i napora. Ovaj model je toliko nehuman da, kako je nedavno izvijestio New York Times, “Amazon troši radnike tako brzo da su rukovoditelji zabrinuti da će im ponestati ljudi za zapošljavanje.” Bloomberg News također je izvijestio da su vozači Amazona “otpušteni od strane aplikacije” zbog manjih nezgoda koje bi pravi menadžer ignorirao.
UNI Global Union već je dugo zagovornik etičkog prikupljanja podataka i algoritamskog upravljanja. Globalna unija izdala je 2017. načela za upravljanje podacima na radnom mjestu i pokrenula inicijativu za suzbijanje zloupotrebe upravljanja algoritmima kolektivnim pregovaranjem. Predstavljajući više od 20 milijuna radnika u 150 zemalja, Globalna unija UNI potaknuta je odgovornošću da osigura da su vještine i uslužni poslovi pristojna radna mjesta i da su zaštićena prava radnika, uključujući pravo na zastupanje sindikata i kolektivno pregovaranje.
noyb.eu – Europski centar za digitalna prava. Neprofitno udruženje noyb.eu predano je pravnoj provedbi europskih zakona o zaštiti podataka. Do sada je noyb.eu pokrenuo više od 600 postupaka protiv brojnih namjernih prekršaja – uključujući tvrtke poput Googlea, Applea, Facebooka i Amazona. Više od 4.600 članova koji pružaju potporu financira rad noyb.eu.
