Vlasnik Amazona je Jeff Bezos, trenutačno najbogatiji čovjek na svijetu. Ali izgleda da to bogatstvo ide nauštrb tamošnjih radnika. Novinar James Bloodworth se zaposlio u Amazonu kako bi ispitao uvjete poslovanja.
Radnici su kao roboti
Poslovanje kakvo ima Amazon moguće je samo zahvaljujući Amazonovom nemilosrdnom usredotočenju na učinkovitost u skladištima. Tisuće radnika zaduženo je za sakupljanje proizvoda s polica i njihovo pakiranje u kutije kako bi se proizvodi u najbržem mogućem roku dostavili kupcu. Ciljevi poslovanja su zaista visoki, a norme se stalno povećavaju. Tako je od prvotnih 80 proizvoda koje je jedan radnik morao zapakirati u sat vremena, norma doskočila sve do 120 proizvoda.
Radnici su opisali kako sakupljači imaju ručne skenere kojima se pomno prati njihov rad, a dok se kreću skladištem prikupljajući predmete na unaprijed određenoj ruti, njihovu efikasnost prati upravitelj. Ako tehnologija pokaže da sakupljač nije odradio određen broj skeniranja, mora to opravdati voditelju.
Nadalje, radnici su rekli da vrijeme za razgovor s kolegama, pijenje pića ili čak previše vremena za pronalaženje paketa donosi kaznene bodove koji postepeno vode otkazu. Vrijeme provedeno na WC-u uzima se kao gubitak koji može postati nenadoknadiv.
Amazon negira optužbe
Bez obzira na veliki broj svjedočanstava radnika, Amazon i dalje negira sve optužbe. Navode da je Amazon ponosan što je stvorio više od 130.000 radnih mjesta u prošloj godini, te da je jedan od razloga zbog kojeg su privukli toliko mnogo ljudi pozitivno i sigurno radno okruženje.
