Svijet rada se nedvojbeno mijenja: sveprisutni trendovi poput digitalizacije, globalizacije, migracija, klimatskih i demografskih promjena, ponajprije starenja, donose promjene za EU, kao i za sve druge dijelove svijeta.
Budućnost rada je stigla: promjene na tržištu rada upravo se događaju i nezaustavljive su: npr., automatizacija i novi poslovni modeli, poput ekonomije platformi, koje je omogućila digitalna tehnologija.
Moramo definirati kakav svijet rada želimo i kako ga ostvariti: želimo da se europski socijalni model zadrži i unaprijedi, ali za to mora moći odgovoriti na nove potrebe u globaliziranom svijetu i iskoristiti prednosti tehnoloških inovacija. Kako bismo to ostvarili, potreban nam je plan s konkretnim mjerama.
Trebamo uključivo digitalno gospodarstvo: ljudi koji ostaju bez posla ili prelaze s jednog radnog mjesta na drugo, trebaju sveobuhvatnu potporu koja se temelji na usavršavanju i prekvalifikaciji, pristup službama za zapošljavanje, potporu dohotku i socijalne usluge tijekom cijele karijere.
Trebamo bolje aktivne politike tržišta rada: provodit će ih kvalitetne javne uprave koje učinkovito obavljaju usluge potrebne našim građanima i društvima. Za to je potrebna veća uključenost i suradnja službi za zapošljavanje, pružatelja vještina, socijalnih službi i poduzeća.
Nitko ne smije biti zapostavljen: svi bi Europljani trebali ostvariti gospodarske koristi, među ostalim i oni koji žive u nepovoljnim dijelovima velikih gradskih područja ili udaljenim ruralnim područjima. Uspjeh politike treba se promatrati s obzirom na njezin utjecaj na najranjivije skupine.